“您这份委托书，委托权限要写具体，期限也得明确，避免后续有纠纷。”在满洲里市正大公证处大厅内，荀艳梅正专注地为市民办理房屋所有权委托公证事宜，她一边语气平和地解释委托权限界定与办理流程，一边认真仔细地核对相关材料。这是她日常工作的常态，也是她多年深耕公证服务的生动写照。2026年截至目前，在荀艳梅的带领下，正大公证处已办理国内公证案件75件、涉外案件10余件。高效服务背后，是她对公证事业的赤诚坚守。近日，荀艳梅凭借高效服务质效和扎实为民实绩，荣获司法部“公证提质增效三年行动”表现突出先进个人。

作为公信力的“守护者”，近年来，满洲里市正大公证处在荀艳梅的带领下构建了覆盖申请、受理、审核、出证全链条的质量管控机制，每一个环节都严把关口、细究细节。从业近40年来，她经手及审批的公证案件累计超万件，始终保持零错证、零假证、零投诉的亮眼成绩，以专业严谨筑牢公证公信力的基石。

立足满洲里口岸涉外公证需求旺盛的实际，荀艳梅主动钻研不同国家和地区的公证认证规则，带领公证员累计出具涉外公证书数千份，以“一次受理、快速办结、精准无误”的服务标准，为边境贸易往来、人员跨境流动搭建起便捷高效的法治通道。

此外，荀艳梅还始终秉持“公证服务大局、服务民生”的理念，将公证工作深度融入我市发展脉络。针对群众急难愁盼，公证处推行简单事项“当日出证”、复杂事项“限时办结”的工作机制；面对数字化转型浪潮，率先布局“互联网+公证”服务模式，实现声明、委托等高频公证事项线上申报、零接触办理与邮寄送达，让群众足不出户即可办结业务；针对老年人、残疾人等特殊群体，专门开通绿色通道，累计上门服务百余次，用脚步传递法治温度，让公证服务触手可及。

作为团队“引路人”，荀艳梅积极投身公益普法，带领团队深入社区、企业宣讲公证知识，发放材料数千份，提供免费法律咨询千余人次，成功调解继承、赡养等纠纷百余起，成功率超90%。针对群众反映的办证繁琐问题，她落实“减证便民”要求，精简材料清单，删减冗余环节，让服务更贴心。

面对荣誉，荀艳梅说：“作为一名在公证战线上无怨无悔工作近40年的‘老兵’，我会将这次表彰作为公证工作的新起点，再接再厉，充分发挥榜样的示范带头作用。继续勤勉尽责，担当作为，勇于开拓创新，继续在公证‘减、快、好’上下功夫。以更加强烈的责任感，使命感履行好党和人民赋予的使命任务。以高质量服务彰显公证制度的价值优势，为保障我市经济发展、社会和谐，以及服务和保障民生等方面作出更大的贡献。”

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