今年以来，市医疗保障局深入推进“互联网＋政务服务”，不断强基础、补短板、添措施，持续优化政务服务水平和提升异地就医便利性、可及性，切实增强群众获得感，让更多群众共享发展机遇、共享改革成果。

聚焦高频热点医保事项，加强线上线下融合服务。优化医保窗口服务水准，坚持“五零”（零推托、零距离、零积压、零差错、零投诉）办理窗口业务，进一步优化“一站式服务”，持续推行医保服务“简化办”，落实医保政务服务“好差评”制度，不断提升医保服务质量，持续优化政务服务环境。

聚焦政策措施陆续落地，优化异地就医结算便利可及。参保群众通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序等线上渠道申请办理异地就医备案手续，就可在备案地享受医保待遇。患者就医不需携带实体卡，凭医保电子凭证二维码或刷脸就可以看病买药。出门在外，如果发生急诊抢救，参保人员又未办理异地就医备案的情况，视同已备案，参保人员可按参保地异地急诊抢救相关待遇标准直接结算相关门诊、住院医疗费用。

下一步，市医疗保障局将坚持稳中求进的工作总基调，坚持以人民健康为中心，不断优化政务服务，努力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更加昂扬的精神状态，以“拼、抢、实”的工作作风，以更有“温度”的医保服务助推营商环境优化，全力推动医疗保障高质量发展。（通讯员 宋海滨）

上一篇 ：
下一篇 ：