市涉外矛盾纠纷调处中心由市委政法委统筹协调，占地面积168平方米，设置一站式受理大厅、综合调解室、“满疆红”驿站等“一厅四室一站”六个功能区，主要承担接待中俄公民及经商、旅游人员的来信来访，负责预防、调处、化解涉外矛盾纠纷等工作，现已有十二家单位入驻。随着功能的不断优化完善，各部门能够更加高效、便捷地开展专业性、行业性矛盾纠纷调处工作，预防、化解各类涉外矛盾纠纷，保障广大商户和游客合法权益。
据了解，自中心启用以来，共出动警力及执法人员420人次，开展法律服务20余次，排查矛盾纠纷5起，开展执法检查210次，处理案件29起，解答游客咨询410余次，帮助及救助游客4次。
市涉外矛盾纠纷调处中心的正式启用，推动了我市涉外矛盾调解工作迈上新的台阶，促进矛盾纠纷多元化解机制及大调解对接机制建设长足发展，带动了社会治理现代化工作向国际化、专业化、精细化发展，真正形成了具有满洲里特色、符合口岸发展的社会治理新模式。（刘薇）
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