5月27日9时，满洲里出入境边防检查站勤务指挥中心接到求助电话称，一名在俄罗斯赤塔市工作的中国公民突发脑溢血，病情危急，需紧急回国治疗。
“联系医院急救中心派救护车做好救援准备；通联俄方边检机关进行紧急电话会晤，对接交接事宜；协调口岸联检单位，为危重旅客提供快速通关服务”。上午9时02分，该站接到求助电话后，迅速启动“跨境救助紧急预案”，为患病旅客争取宝贵时间。
上午9时30分，中俄两方救护车在满洲里公路口岸边界顺利对接，执勤民警辅助医护人员将患者快速转移至中方救护车上，现场登车检查患者出入境证件，为其办理快速通关手续，并帮助转运至医院接受进一步治疗，全程仅用时10分钟。
次日上午7时50分，满洲里出入境边防检查站再次接到求助电话，一名俄籍游客在跨境旅行期间突发脑部疾病，应家属要求需回俄罗斯治疗，请边检机关提供通关便利。
时隔23小时，满洲里出入境边防检查站再次开通“跨境生命救助通道”，一场有速度、有温度的跨境生命接力在满洲里公路口岸再次上演。执勤民警用时9分钟办理完成患者快速通关手续，为其尽快就医争取了宝贵时间。
“两次跨境救援我们都是提前20分钟在中俄边界‘零公里’处等待病人，当时脑子里面想的只有快一点、再快一点，想让他们快速通关，及时得到治疗。”满洲里出入境边防检查站执勤民警表示，启动“跨境生命救助通道”后，可以最大限度保障病人快速回国进行救治。
“感谢边检机关的及时帮助，挽救了我儿子的生命，太谢谢你们了。”5月28日15时，回国接受治疗的中国公民吴先生的母亲打来电话表示，吴先生已脱离危险，正前往哈尔滨接受进一步治疗。经了解，由于救治及时，俄籍旅客已无生命危险，正在进行后续治疗。
2018年至今，满洲里出入境边防检查站通过持续优化跨境救助紧急预案和特殊旅客便捷通关机制，已为患病旅客开通“生命通道”超200余次，为儿童、老人、怀孕妇女提供舒适快捷的通关服务超1000余次，真正实现了便捷通关“零延迟”、生命救助“零等待”。
满洲里出入境边防检查站将继续秉持“人民至上、生命至上”理念，厚植为民情怀，坚持“忠诚为民、担当奉献、专业文明、公正廉洁”的移民管理警察职业精神，用心用情靠前服务，持续推出一系列便民务实举措，让为民惠民的实践之花在北疆大地绚烂绽放。（安吉拉）
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