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满洲里边检站积极应对旅游客流高峰
2017.06.28 50:10
本报讯(通讯员 王治中)随着旅游季节的来临,出入境人数开始明显增多,为应对此情况,满洲里边检站积极应对,切实落实以服务为中心,坚持顺畅通关,坚持严密管控的指导方针,采取三项措施减少旅客等候时间。
主动与旅行社进行沟通。主动联系地方旅行社,提前了解近期出境入境游的人员情况,对通关人数的变化趋势进行掌握,根据出境入境的人数合理安排勤务,有效防止了旅客等候时间过长,检查员过度疲劳等问题。采取预录入方式。对于中国出境游团队实行预录入,对出入境人员的信息进行基本的掌握,对来自重点国家地区的旅客提前了解以便在有效提升验证能力的同时确保旅客顺畅通关。热情服务旅客,保障顺畅通关。在执勤过程中,执勤官兵秉持高效、热情、亲切的服务理念,对遇有不熟悉通关流程和需要帮助的旅客,值班科长和台外检查员主动靠前引导和帮助,认真讲解通关流程及注意事项。执勤官兵还在旅客等待过程中发放通关服务指南,便于其遇到情况时与有关部门取得联系,为旅客通关提供便利。
 

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