本报讯（本报通讯员 文 摄）日前，自治区星级饭店评定委员会复核组对满洲里大饭店、满洲里市友谊宾馆进行四星级饭店复核。

复核组按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）国家标准和《星级饭店访查规范》，以全面、真实、客观、专业的工作要求，对两家酒店的硬件设施、服务质量、管理制度、运营质量、安全管理等方面进行实地检查。通过检查，复核组指出了两家饭店存在的问题和不足，提出了整改建议，同时对两家饭店在经营管理中的亮点做法给予了充分肯定。

在复核意见反馈会上，复核组组长、自治区旅游局质量管理处调研员王向阳对两家企业提出了四点要求：一要认清市场形势，找准酒店发展定位；二要认清经营形势，多渠道做好销售工作；三要认清品牌优势，确保服务质量；四要认清成本构成，确保企业盈利。

在复核过程中，两家星级饭店负责人均表示要认真听取复核组的意见建议，立即组成整改小组，及时制定整改方案，尽快整改，切实维护四星级旅游饭店的形象。同时，将进一步加强对星级饭店评定标准的学习研究，完善现有的管理体系和服务项目，细化服务流程；加大培训力度，提升酒店规范化、专业化水平；继续完善相关服务设施，大力开展绿色节能减排活动；注重酒店设施设备维修保养，降低饭店经营成本；转变经营模式，提升服务品质，充分发挥好满洲里市高星级旅游饭店的示范引领作用。