□记者 付孝忠 莫钰
习近平总书记强调：“老百姓的事，要实实在在干，干一件是一件，干一件成一件。”辖区老旧小区冬季供暖充足了、休闲娱乐设施更多样了、居民生活质量越来越高了……在为群众办实事的过程中，华埠社区聚焦民生“微实事”，重点解决居民生活中细微处的问题，从生活事、身边事、糟心事入手，立足群众需求，不断提升为民服务、为民办事的实效。华埠社区秉持“阵地为党员群众常开、活动为党员群众常办、服务为党员群众常设”的工作准则，创新“大党委”工作模式，架通党群连心桥，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。从物质到精神，从服务到激励，从走访到教育，华埠社区正在描绘一幅和谐幸福新社区的美好生活新画卷。
阵地为党员群众常开 擦亮社区平安和谐“底色”
华埠社区东起湖北街，南西北三面边临边境线，边境线总长20.88km，作为抵边一线社区，华埠社区以党建引领，构建抵边矩阵，下沉党员干部、网格员、社区民警、志愿者、社区工作者等多方力量开展“全覆盖”摸排群众矛盾纠纷、开展法治宣讲，不断提升群众安全感、获得感、幸福感，确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。
华埠社区联合辖区内三家边境派出所民警、社区干部、企业党员等组成“国门军警民护边队”，对旅游、电商、餐饮、物流等主要行业定期走访摸排，在国门口岸巡路护路、交通维护、人员排查、化解群众矛盾纠纷等方面提供服务，切实将边境基层治理触角延伸到街头巷尾。同时，成立“法制宣讲固边队”，紧贴基层群众需求，精准开展服务。联合海关法规处、检察院、法院等组织服务队中的法官、检察官、律师等上门开展涉边涉外知识培训，为边境群众解答常见法律问题。围绕打击走私、道路交通、安全生产等工作，组织社区干部、党员志愿者等队员深入小区开展“法制大讲堂”，发放宣传册及宣传品，切实将贴心服务送到群众家门口。
华埠社区积极动员“大党委”共建单位参与社区共创共建工作，全面推进和谐社区建设，以社区服务为核心，把共建单位与基层党组织有效融合，通过属地化管理、网格化运作，努力实现区域共建和服务需求工作的“全覆盖、新跃升、无缝隙、立体化”，为辖区居民服务项目全面协调可持续发展提供组织保障。
华埠社区党委创新“党建引领+三长（单元长、楼栋长、网格长）”工作模式，“大党委”共建单位将本单位47名职工名单提供给社区党委，社区党委根据各单位职工，特别是党员同志所居住小区的单元、楼栋任职为本辖区内的单元长、楼栋长，同时开展“大党委”议事协商、建言献策及在职党员进社区任职“三长”，形成党组织领导下共建、共治、共享的合力，避免了各种矛盾的发生。前不久，辖区一户居民家中传出激烈的争吵声，还伴有锅碗瓢盆摔打声。原来是两口子闹了别扭。发现屋内情况严重，楼长第一时间将情况告知社区，再经过具体的详细调查了解后，社区工作人员与辖区民警、网格员、热心邻居志愿者一起登门拜访、出面调解。经过一番说和，两口子的气都消了，重归于好。华埠社区党委书记徐彬告诉记者：“事后，社区还安排网格员对二人进行了持续一周的走访，随时了解情况，直到两口子彻底没矛盾了才放心。像这样的家庭纠纷，通过共建共治的力量解决了一件又一件。”
活动为党员群众常办 “点燃”百姓精神追求信念
清晨，在小区体育健身器材上锻炼，开启元气满满的一天；下午，在图书室感受阅读的魅力，精神的充盈；闲暇时，约上好友到棋牌室、跳舞室、体育运动室，享受休闲娱乐好时光……今年，华埠社区扎实推进文体基础设施建设，不断完善文化、体育等公益性、基础性服务供给，进一步丰富群众文化生活，提升群众生活幸福感、获得感。
在天气渐冷前，华埠社区在尚都国际、卡斯特小区内分别为居民打造完成了棋牌室、跳舞室、体育运动室，不仅满足了辖区居民的活动需求，更为居民在寒冷的冬天提供了休闲娱乐的好场所。同时，今年利用社区办公楼场地开阔的优势，华埠社区在办公楼四楼打造了“翰墨飘香书法”训练室、“运动旋律”健身活动室、“行知”图书室等，涵盖体育运动、文艺体验、休闲娱乐、儿童益智等功能齐全、类型多样的综合服务项目，并利用各个活动室开展“翰墨传清韵 习语润人心”中国传统文化体验活动、陶艺课程主题活动等。同时，社区坚持设施的日常维护和管理，确保群众在使用中的体验感和获得感，使各个场所建有所管、用有所缮。
“看书、练书法、体验参加主题活动……这里老少皆宜，家里孩子也可以来体验专门设置的益智游戏，还可以带孩子去隔壁看书法爱好者们挥毫泼墨，孩子的成长需要这种潜移默化的熏陶，在家门口就可以享受良好的文化氛围。”辖区李女士说道。一站式的配套设施和日渐丰富的文化活动，进一步夯实了居民身边的文化阵地，让辖区群众在家门口就可以享受便捷的“文化大餐”。
从陪同入户、帮扶助困、民生调查、关爱特殊群体等方面，开展了“多方齐聚宣传长廊 共话民生幸福微事”“诵读经典 助老爱亲”“捐衣赠物 情暖人心”“关爱特殊群体 温暖民心民意”等活动。同时，社区通过积分兑换活动激发居民共建共治共享积极性，主动参与基层治理，夯实社区基层治理志愿队伍，进一步满足辖区居民多样化需求，点燃了百姓对精神文化和参与建设和谐社区的需求和信念。
服务为党员群众常设 随“时”随“地”关注群众所需
“大娘，今天降温了，在外面多穿点啊，屋里暖和吗？温度够吗？”“暖和着呢！”大娘喜笑颜开地说。华埠社区党委书记徐彬和居民就像“老邻居”一般，见到大家总是要聊上几句，看似轻松、随意的交谈，其实正是社区及时了解群众所需的“小妙招”。除了日常的入户走访和通过线上线下等渠道倾听民意，华埠社区的工作人员早已与辖区的群众“打成一片”了，每当偶遇居民，大家总会主动聊起家常，还会常常到小区几处人气集聚的地方转转，看似是平常聊天，其实都是居民关注的话题。“平时多跟大家聊聊天，慢慢就知道还有哪些地方要改进，更能知道群众的实际困难。那些老百姓经常说的事，就是急难愁盼。一定要换位思考，将心比心，基本问题得以解决，百姓的生活才能过得更踏实、更幸福。”
在刚刚的对话中，徐彬提到了供暖问题，她告诉记者，今年华埠社区4个小区存在供暖不足，冬季供暖线路维修次数多后，还是经常断暖，严重影响居民冬季生活质量。了解情况后，华埠社区工作人员不仅为居民送去小太阳供暖设备，还与供暖公司沟通，对集中居住的居民楼进行供暖管道改造，对暂未入住的集中楼区进行停暖处理，保证居民家中供暖充足。“我们随时关注供暖情况，随时听取群众的反馈，出现管道问题也会第一时间找到漏点，及时维修，保证供暖质量。”同时，由于尚都国际小区回迁楼居民反映临时供暖泵房老化，无法供暖。华埠社区为其选址新建了供暖泵房，满足了回迁楼居民供暖需求。
“这小区座椅少，老人、孩子休闲娱乐不方便，就算有座椅，常常也是人满为患。”辖区居民反映道。华埠社区充分发挥居民议事厅作用，坚持以“畅通渠道、汇集民意、促进参与、解决问题”为原则，解决群众诉求。经过社区的实地走访了解，社区共为5个小区，在36处增添了室外“爱心座椅”，切实提升了居民幸福感。
物业服务联系千家万户，直接关系群众切身利益，抓住物业问题，就抓住了社区群众的所思所盼。华埠社区以党建为引领，积极探索“党建+物业”城市治理新模式，把基层党建与小区物业服务有机融合，着力打造“红色物业”，将党的建设、物业服务和社区管理、居民需求等工作统筹结合，让“红色物业”成为党和群众的“连心桥”，实现党对物业服务的思想和工作引领，推进基层社会治理体系和治理能力现代化发展，进一步提升居民群众获得感、幸福感、安全感。“成立了红色物业，不管大事小情，只要我们有诉求，总能得到及时解决。”
民生无小事，枝叶总关情。华埠社区始终坚持以人民为中心这个出发点和落脚点，努力把群众口中的“烦心事”，办成了一个个令人点赞的“民心事”。
社区虽小，却连着千家万户，与老百姓相关的事，再小也是大事。“活动场地变多了，身边的安全隐患减少了”“我们反映的一些小事，都给解决好”……在采访中，有不少居民发自肺腑地说。百姓安居乐业才能助力国家的发展，社区工作千头万绪，做好不容易，说到底就是为民服务，以群众的实际需求为导向，就能把工作做到群众心坎上。华埠社区以人民为中心，立足群众需求，不断提升为民服务、为民办事的实效，创新基层治理模式、想群众所想、急群众所急，都是对探索建设和谐幸福新社区的生动回答。
本版图片由王化勇 摄
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