□记者 徐红梅 李文博
为推进满洲里市融媒体中心学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究工作走深务实，10月18日，中心开展“牢记嘱托 奋进在最美秋天”全媒体采访活动。活动分为“走进社区看民生”和“走进基层看发展”两组系列报道，由班子成员带队分五组深入基层一线，深入群众生产生活，扎实开展调研采访。采访中，中心记者将主题教育与“走、转、改”相结合，进社区、走基层，进行调研式、体验式采访，以小切口切入大主题，以全媒体报道形式生动反映我市在社会民生和经济发展中的变化。即日起，本报将陆续刊发。
10月18日，秋日的阳光穿过金黄的树叶，落在满洲里市怡园社区党群服务中心的窗上。中心不远处的广场上，老人们一边晒着太阳，一边打着太极、跳着舞，无忧无虑的孩子们在嬉闹玩耍。
秋色宜人，岁月可亲。一如镌刻在怡园社区墙上的那一段温暖的文字——社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用，把工作重心下沉，紧贴各族居民所思所想所盼，帮助大家办好事、办实事、解难题，促进各族群众手足相亲、守望相助，共建美好家园、共创美好未来。
习近平总书记的谆谆教诲，时刻牢记在每一个怡园社区工作者的心里。他们牢记嘱托，努力探索创新模式与方法，将共建共治共享融入社区治理实践，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，处处体现着小社区里的大民生。
改善人居环境 助老设备完善
满洲里市怡园社区成立于2001年6月，辖区面积0.66平方公里，服务居民9212人、4025户。社区60周岁以上老年人1966人，占总人口21.3%，65周岁以上老年人1497人，占总人口17.10%，空巢老人89人。针对老年人大半时间在居室中度过这一现状，怡园社区把改善老年人居住环境放在工作首位。
日常工作中，怡园社区通过入户排查、上门维修等方式，定期对老年人、失能（失智）、重残等家庭的水、电、燃气等设施开展安全检查，排除安全隐患。社区场馆有应对火灾等突发公共事件的应急预案，配备防火和紧急救援设备，如微型消防站、急救箱等，为老年人提供应急保障。
特别是今年，怡园社区积极应对人口老龄化的挑战，不断满足辖区老年人多层次多样化养老服务需求，帮助辖区困难老年人改善居家生活环境，提升居家生活品质，推进争创北疆示范社区实施适老化改造项目，积极开展“适老化”改造工作，为社区困难老年人打造安心便捷的居家养老环境。改造前期，社区工作者和专业评估人员深入失能、半失能、高龄等38户老人家庭中，逐户对老年人的能力和生活环境需求进行评估，制定了专业化、个性化的“适老化”改造方案。根据老年人改造意向、实际需求、居家环境等特点，为老年人安装卫生间防滑扶手、浴室折叠防滑座椅、安全起床助力器等器具，为老年人打造更加舒适、便捷、安全的生活环境。8月29日，社区工作者和安装人员入户为38户“适老化”改造家庭进行改造安装，居民纷纷表示此次“适老化”改造是“民心工程”，并感谢社区“适老化”改造项目做到了想老人所想、急老人所急、解老人所忧。
社区联合物业、网格员、志愿者、包联单位对小区进行环境卫生整治，营造卫生清洁、空气清新的社区环境。联合市环卫处、物业公司等部门及时清理垃圾，做到日产日清。社区发挥日常监督作用，确保环境卫生无死角。
社区公共区域安装无障碍通道设施，各小区无障碍设施逐步完善。为老年人主要活动场地及主要通行道路上设置休闲座椅36处，投入资金2万余元。小区有单独的车行道和步行道，实行人车分流管理。小区步行道路路面平整，无非法占用步行道路停放车辆、堆放物品等现象，确保老年人通行顺畅、无障碍。小区步行道路、台阶、活动场地等设置路灯照明设施，车行道连贯，与住宅楼道口相接，能满足救护车辆通达要求。在老年人集中的活动场所设置公共卫生间，方便老年人使用。
服务机构健全 照护便利可及
这两天，家住府欣小区70岁的刘大爷感冒了，但家人并没有急急忙忙送老人去医院，因为府欣社区卫生服务站的医生可以随时上门服务。正是因为辖区内北区社区卫生服务中心、怡园社区卫生服务站、府欣社区卫生服务站等基层医疗机构为老年人提供上门诊疗、家庭医生签约、健康教育、指导等服务，老人们偶尔有个头疼脑热的问题再也不用去医院排队挂号问诊了。
据社区工作人员介绍，怡园社区党群服务中心设立日间照料中心、休闲理疗室、健康驿站等，可以为老年人提供照料养老服务。同时，怡园小区新建了怡园社区养老服务中心，为老年人提供生活照料、助餐助行、紧急救援、精神慰藉等服务。社区内配备轮椅、拐杖等老年用品，提供线上、线下借用服务。怡园社区志愿服务队、4个物业公司等社会力量，为7名失能老年人提供所需的照护服务。社区还对48名特殊困难老年人进行定期探访。
社区专门设立了心理咨询室、公共法律服务室，通过宣传栏、讲座、App、微信公众号等方式，开展老年人安全培训、普法、防诈骗、老年观等学习宣传教育活动，受益人群达2600余人。依托调解委员会和法律援助志愿者为老年人提供公共法律援助，帮助老年人解决各种纠纷。组建志愿者服务队，为辖区老年人提供精细化服务，全面提升老年人满意度。
广纳银龄意见 促进社会参与
社区邀请60岁以上老年人参加社区居民代表会议，听取老年人的意见和建议。社区文化活动中心、图书室、健身室、新时代文明实践站、达人课堂等老年人活动场所完备，在关注老年人身体健康的同时，更丰富了他们的精神世界。如今，社区晨练健身队、和谐之声合唱团、舞蹈队等文体团队为老年人筑起了自我展示的舞台。
社区还建立社区微信群、综合服务平台等，有效对接为老服务供给与需求信息。在一系列的智能技术培训中，辖区老年人学会了使用电脑、智能手机等智能产品。同时，保留传统服务方式，水、电、气、物业等日常生活缴费场所，为老年人们提供人工服务和现金收费服务。
社区还专门在辖区小区设立10个党群服务站点，为老年人提供休息场所，增设休息椅、健身器材，并进行路面硬化等，小到添一把椅子、增设扶手，大到社区路面的修整，把为老服务做得更精细。在实际工作中，社区高度重视空巢老人结对帮扶工作，把孤寡老人、残疾老人、高龄老人和其他有特殊困难的老人作为重点服务对象，经常走访看望、问寒问暖，给予困难老年人必要的生活照料和精神慰藉。社区设立日间照料室、理疗室，为辖区老年人提供日间照料、理疗、艾灸、养生按摩等服务，养出好身体，树立好心态，把暖心服务送到老人心坎上。组建志愿服务小组，搭建社区参与平台，让老年人实现自我价值。开展形式多样的活动，丰富老年人精神文化生活，提升社区老年人的生活质量，实现了“老有所依、老有所乐、老有所为、老有所养”，营造了充满活力、友爱、和谐的社区氛围。
一滴水能折射出太阳的光辉，小社区里有说不完的大民生。对于怡园社区来说，基层工作千头万绪，说到底就是为民服务、为民办事。无论是“适老化”改造，还是无障碍设施完善，都是为了唱响更加动听的幸福“大合唱”。面对保障和改善民生这项系统工程，怡园社区的基层治理创新永远在路上。
□本版图片 刘欣 摄
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