□记者 李文博
景区，庄严的国门震撼了众多游人；城区，欧式的建筑醉了四海宾朋；街市，俄罗斯文化吸引了无数目光。今年上半年，满洲里市旅游接待总人数182万人次，旅游收入28.2亿元。旅游直接从业人员近万人，带动其他相关行业就业6万余人。满洲里市接待俄罗斯入境旅游者始终居中俄沿边口岸之首，占全国约30%左右，占全区90%以上。旅游业占全市GDP比重约 15.6%，已经成为推动满洲里市经济高质量发展的战略性支柱产业。
“真抓实干，多措并举，坚持以文塑旅、以旅彰文，加快产旅融合、提标提效发展，以‘四个高’加快推动文旅产业高水平复苏、高质量发展。”呼伦贝尔市委常委、满洲里市委书记于伟东说。从春寒料峭时的清冷到逐渐复苏，再到如今超额完成呼伦贝尔文旅产业提标提效目标任务，满洲里市推出的用文化点亮全域旅游高质量发展的系列创新举措功不可没。
★高频次推介 讲好满洲里故事★
“满洲里太有名了，‘一眼望俄蒙，鸡鸣闻三国’，很多年前就在中央广播电视台听过这句话。来满洲里游玩是我们夫妻俩退休后首选目的地。”7月4日，中苏步行街上，来自辽宁沈阳的周先生一边给妻子拍照一边说，“昨晚一到满洲里就被这里的夜景震惊了。每到一处，我和妻子都很激动，满洲里，果然名不虚传啊！”
一个地方要想成为旅游名城，名气很重要。众所周知，今天的满洲里是国家向北开放重要桥头堡战略支点、全国文明城市、首批国家全域旅游示范区、国家边境旅游试验区、跨境旅游的出发地。借助这些优势，满洲里市整合资源，发挥优势，主动作为，立足宣传实效，大力宣传全域旅游，坚持文化铸魂，讲好满洲里故事，着力打造让外地游客知晓、让本地百姓自豪的文旅胜地。
高频次推介，首要的是加强文旅宣传营销。年初以来，满洲里市组织文旅企业参加自治区文旅厅在上海、深圳、广州等地举行的多场“百万人互游”文化旅游招商推广活动，以及中国义乌文化和旅游产品交易博览会，主动拉动客源市场，并通过自治区媒体矩阵、网红达人，全面推广满洲里文化旅游资源。跨境游方面，通过参加蒙古国乌兰巴托国际旅游博览会、俄罗斯赤塔“城市日”“贝加尔手工艺艺术周”等活动，不断深化文旅交流、强化区域协作。
多媒体参与，宣传规格高；多平台宣传，宣传影响大；多角度报道，宣传氛围浓；全方位推介，宣传反响热烈。满洲里市通过统筹协调各级宣传媒体，传统媒体与新媒体同步联动，全方位、立体式、多角度展现了全域旅游取得的丰硕成果，讲好发展全域旅游的精彩故事，唱响全域旅游跨越发展强音，为全域旅游营造了浓厚的舆论氛围。
★高起点谋划 广纳四海宾朋★
7月5日，套娃景区滑冰馆内，来自吉林长春77岁的王阿姨正在欣赏俄罗斯冰舞秀表演。当两位俄罗斯演员身穿紫色演出服像蝴蝶一样在冰上翩翩起舞时，王阿姨按下了手机的录像键。她说，《梁祝》是她最爱听的音乐，但是看到俄罗斯人跳中国古典双人舞《梁祝》还是第一次，难掩激动之情。
近几年，围绕中俄两个市场，满洲里市培育开发了以体验俄蒙文化、特色餐饮、民俗民风、自然风光、休闲度假、冰雪运动、狩猎摄影等为主题的多条旅游线路，巩固和提升跨境自驾游、专列游、青少年研学游、红色旅游等旅游线路产品，吸引大量游客来满洲里品美酒、尝美食、赏美景。
满洲里市高起点谋划，文旅产品日趋丰富，吸引了八方游客。今年，套娃景区三期和滑冰馆6月25日投入试运营，目前正在逐步完善中；推进中东铁路建筑群——满洲里俄式建筑群（一期）修缮和博物馆可移动文物预防性保护工程建设，旅游产品不断丰富；俄罗斯冰舞秀演艺6月25日投入试演，与俄罗斯大马戏、水幕演出交相辉映，大大增加文旅产品吸引力；启动实施红色歌舞剧目编制及城中草原网红打卡地、中俄蒙机车群英会、中俄蒙国际冰雪节等活动筹备工作，旅游业态深度拓展。
满洲里市加大特色文创产品研发力度，研发体现中俄蒙三国风情和百年口岸文化的特色旅游商品，首批产品近期投放市场，旅游消费潜能持续释放。夜间经济和后备箱经济也正在被激活。满洲里市还积极筹备中俄蒙美食啤酒文化节、首届网红集市+民俗美食+儿童游乐嘉年华等活动。
为广纳四海宾朋，满洲里市持续增开国内外旅游航线，目前，在6条固定国内航线基础上增开满洲里至赤峰、厦门、青岛等15条国内航线。7月15日，计划再增加至成都、合肥2条航线。
★高品质定位 真情服务游客★
“没想到满洲里能有自驾营地，对于自驾游的车友来说，这个举措太人性化了。这里的工作人员很热情，每天都会问我有什么需要的，遇到困难他们会帮忙解决。保洁工人定时来清理生活垃圾，又方便又暖心。”7月5日，王彦到达满洲里游玩已经整一周了。53岁的王彦自驾从广州来到满洲里游玩，休息时，王彦将车停在套娃景区自驾营地内。
王彦说：“温度凉爽宜人、小城干净整洁、市民热心有爱，这些都让我放慢了前行的脚步。在这里，我的身心得到了前所未有的放松，虽然都来了一周了，但也没待够，打算再玩几天。”
目前，满洲里市有A级旅游景区3家、旅行社62家、星级饭店11家，客房2万余间、床位5万余张，可完全满足旺季游客接待需求。在此基础上，满洲里市紧紧围绕呼伦贝尔文旅产业提标提效工作要求，加强部门联动、压实工作责任，加快推动文旅产业复苏发展，高品质定位，优化市场营商环境，推动酒店、餐饮行业服务标准化建设和智慧旅游服务平台建设，不断完善旅游配套和公共服务设施，提升文旅服务水平和文旅市场满意度。
满洲里市在做好旅游基础设施、服务设施设备维修维护以及从业人员教育培训等各项准备工作，完善旅游服务功能，确保游客“乘兴而来、满意而归”，将“流量”变“留量”的同时，定期开展专项活动，重点对满洲里市中俄边境旅游区国门游览区、互市贸易区周边无证黑导游、无证社会闲散人员聚集景区周边、停车场进行拉客、虚假宣传等扰乱旅游市场秩序的行为开展专项排查；对星级饭店、旅行社、电影院、网吧等文旅场所开展不间断安全检查。据统计，上半年开展专项执法检查11次，出动执法人员75人次，检查企业120余家。通过12345政务服务热线等多种渠道旅游投诉受理方式，保证第一时间游客维权。
本版图片由王化勇 吕昊俊 摄
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