‍兴华街道办事处退役军人服务站下沉指导社区退役军人服务保障工作

本报11月10日讯（通讯员 乌日娜）为进一步夯实基层退役军人服务阵地建设，规范社区退役军人服务站业务流程，打通服务退役军人“最后一公里”，日前，兴华街道办事处分管退役军人工作领导带领街道退役军人服务站业务骨干下沉各社区，开展退役军人工作现场督导、业务指导和实操培训工作，推动街道、社区两级退役军人服务体系联动提质。

本次指导坚持问题导向、目标导向，紧盯基层工作薄弱环节逐项推进落实。在台账信息管理方面，对照退役军人服务保障系统要求，指导社区完善退役军人、其他优抚对象信息采集、动态更新、一人一档建立工作，重点核对高龄、重病、残疾、独居、困难退役军人信息，做到底数清、情况明、信息准，及时更新常态化联系走访记录，杜绝漏登、错登、迟报问题。聚焦政策落地实效，围绕优抚待遇申领、优待证办理、就业帮扶、信访接待、困难帮扶救助、八一慰问、春节走访等重点业务开展实操讲解，现场解答社区工作人员在政策理解、材料收集、流程上报中的难点堵点，确保优抚政策精准直达、规范落实。同步抓实思想政治引领，指导社区做好退役军人党员教育管理，用好老兵讲堂、红色宣讲、座谈交流等载体，常态化开展思想引导、谈心谈话，及时掌握退役军人思想动态，稳妥做好矛盾纠纷排查化解，做到小事不出社区、大事及时上报。对照阵地建设标准，严格按照“五有”要求，指导社区退役军人服务站优化阵地功能布局，规范上墙制度、资料摆放、来访接待流程，打造温馨“老兵之家”，营造崇军拥军浓厚氛围。立足赋能基层治理，引导社区组建退役军人志愿服务队，动员退役军人积极参与政策宣传、环境整治、应急值守、反诈宣传、文明创建等志愿服务，发挥退役军人先锋模范作用，助力基层治理。

指导过程中，街道服务站采取“现场看、当场教、跟着学”方式，对发现的短板逐项列出问题清单，明确整改时限。同时建立常态化包联指导机制，定期下沉社区开展业务帮带，持续提升社区工作人员业务能力，推动辖区退役军人服务保障工作提质增效。

下一步，兴华街道退役军人服务站将持续健全“街道主站统筹、社区分站落实、网格联动响应”工作机制，常态化开展业务培训、督导检查，用心用情做好优抚帮扶、尊崇激励、权益维护各项工作，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。