□记者 孟庆丽 通讯员 王卓

凌晨的满洲里公路口岸灯火通明，货运车辆有序通关，跨境贸易的繁忙节奏不分昼夜。满洲里猛犸进出口贸易有限公司业务部主管于娜娜办公室的灯常常亮到深夜，手机24小时待命，随时响应全国各地客户的需求。三年来，她扎根边陲贸易一线，以坚守为笔、以奉献为墨，在国际贸易赛道上勇毅前行，用实干与担当书写新时代贸易人的劳模风采，成为满洲里猛犸进出口贸易有限公司发展路上的先锋力量与奋进楷模。

作为深耕欧洲市场的外贸从业者，于娜娜始终把客户需求放在首位，主动扛起跨时区沟通的重任。国内夜幕降临、万家灯火时，正是欧洲客户洽谈业务、确认订单的黄金时段，她总能在凌晨与周末第一时间回应客户咨询、解决客户的问题。作为全国首个24小时货运通关的边境公路口岸，高效通关是跨境贸易的关键，于娜娜主动放弃新年、五一等法定节假日，全程协调运输环节、紧盯报关流程，用全天候、不间断的服务筑牢企业信誉根基。凭借这份“永不打烊”的坚守，公司订单量连续三年增长30%以上，于娜娜被客户誉为最值得信赖的贸易伙伴。

团队强则事业兴，于娜娜既是业务尖兵，更是团队领航人。公司初创时仅有3-4人，如今已成长为20余人的精英队伍，规模壮大的背后，是她用心育人、凝心聚力的不懈付出。她创新推出“导师带教+实战演练”双轨培训模式，为新人量身定制成长计划；针对业务骨干开设跨境贸易高阶课程，精准提升专业能力。管理中，她坚持以人为本，倾听员工职业规划、定制发展路径，重大项目里按特长分组、实现人尽其才。在她的带领下，团队战斗力持续攀升，客户满意度达98%，新人成长周期缩短40%，5名业务骨干可独立对接欧洲大客户，凝聚起攻坚克难的强大合力。

面对激烈的市场竞争，于娜娜敢闯敢试、勇于创新，不断突破业务边界。在传统公路运输基础上，她带领团队深耕国境转关业务，攻克多重难题。针对德国经哈萨克斯坦至满洲里的复杂转关需求，她主动协调两大综保区资源，实现货物高效无缝转运；破解印度尼西亚经天津港至俄罗斯的运输瓶颈，对比筛选12家货代企业，创新采用“海运+陆运”联运模式，将运输时效提升20%。如今，国境转关业务占公司总业务量的40%，成为企业新的利润增长点，也为行业创新发展树立了标杆。

身处国际物流枢纽，于娜娜始终以友善与专业架起中外沟通桥梁。日常对接数十名外籍司机，她耐心细致、热情助人，遇到车辆故障等突发情况，主动协调维修资源，用真诚温暖人心。俄罗斯司机曾动情说道：“每次来满洲里，看到她的笑容就像回到了家。”点滴善意彰显大国风范，不仅保障运输业务顺畅推进，更让中外友谊在贸易往来中生根发芽，为企业赢得了良好的国际口碑。

贸易领域日新月异，于娜娜始终保持终身学习的姿态。立足英语系客户业务，她同时主动自学俄语、钻研中欧班列最新政策，成功考取跨境电商运营师证书，把学习成果转化为实战能力。从灵活运用贸易术语谈判，到提供多元化跨境支付解决方案，她不断突破自我，从传统贸易从业者成长为跨境业务开拓者。

星光不问赶路人，岁月不负实干者。在满洲里这片开放热土上，于娜娜以昼夜坚守诠释奉献，以凝心聚力铸就团队，以创新突破勇立潮头，以真诚友善传递温暖，为跨境贸易高质量发展贡献着自己的光和热。

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