为不断增强医务人员服务意识，提升群众就医获得感，日前，市人民医院党委开展了以“面对面”了解和“背对背”调查相结合方式的满意度调查工作。在各科室建立留言簿，各诊室、病房创建满意度调查二维码，广泛征求患者及家属意见建议。
为提高医务人员工作积极性，培养职工对医院的认同感和归属感，医院党委办公室工作人员以谈心谈话和问卷调查的方式，收集职工对医院管理、福利待遇等各个方面满意程度信息，不断增强职工的向心力和凝聚力。
满意度调查是搜集病人就医过程和医务人员从医过程的信息反馈，及时了解掌握调查者最真实的想法，进一步分析医院在管理制度、技术服务等方面的现状，为解决实际问题提供量化的数据支撑。下一步，市人民医院党委将持续以患者的就医感受和评价为出发点，为患者提供有温度、有质量、有责任的医疗卫生服务。（通讯员）
